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印刷电商三问,和你想的一样吗?

时间:2017-08-29 11:29来源:中国印刷微信 作者:李国保 点击:

电商,也就是电子商务网站,是近年来电子信息技术改造传统产业的热点,以信息化带动工业化是我国一项重要的产业政策,是传统产业转型升级的重要方向。印刷业正面临发展速度下滑、成本上升、市场萎缩、技术发展停滞的多重内生性困难,而外部环保压力的持续增加,给印刷业的发展带来了更多的不确定性。电商在印刷业受到格外的重视 ,在大家心中已经俨然成为拯救印刷业的最可能的希望。

但印刷电商在经过几年发展,还没有给印刷业带来实质性的改变。印刷电商,想说爱你不容易。以下的几问,问的是别人更是自己,也是几个自己的困惑。

需要特别说明的是本文所说的印刷电商是指狭义的印刷业务的电商,不是包含印刷材料销售类电商的广义印刷电商。

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印刷业务的痛点是什么?
电商是一种全新的业务模式,之于大卖场与京东的区别,面对几乎相同的消费群体,以电子化手段重构商业模式。传统产业在电商迅速发展之后都已经意识到电商的优势,都在全力进军电商以重建新时代的核心竞争力,有如国美和苏宁,其线上线下共存的特点也算是相较于京东的另一优势。

现在各种电商已经充斥了社会生活的方方面面,阿里巴巴、淘宝、天猫自不必说,在一、二线城市,哪个有点名气的饭馆没有外卖都不好意思说自己是个好饭馆。记得世纪初曾经有家当时很有名气的网站搞过一个“网络生存48小时”,那时都觉得不可能,现在来看不就随处可见吗。别说48小时,就是480小时,不出家门仍然可以惬意地生活。

所有的电商,不论是老牌还是新创者,都缺不了一个成功的基础,那就是找到传统模式下的痛点,采用电子化模式解决之。不得不说,电子化时代的确创造了很多新的行业、新的产业,并彻底改变了很多传统产业的发展模式。有如共享单车在公共自行车已经大范围布点的情况下还可以横空出世,让骑行再次成为时尚;滴滴打车重构了出行格局,搅得固化的出租车运营模式不得不做出改变。他们都是在传统产业已没有太多新的商业开发价值的情况下,看到了其真正的痛点所在,借助电子化手段解决问题,从而实现了产业的变局。一个行业电商的出现和发展,不在于是否已没有发展空间,而在于找到行业所存在的痛点,采用电子化手段解决它,并创造出新的需求。

那么印刷业务的痛点是什么?其实这么多年大家都在思考,都在探索,因此也就出现了不同模式的印刷电子商务网站。印刷业定制性产品的特点,决定了其业务承接的复杂性,而且用户需求与印刷生产的专业性也决定了从业务接触开始到交货验收结束的整个过程中的沟通必要性,而这种沟通又是要建立在信任、专业的基础上的。出版印刷是印刷业务衔接的一个良好的范例,出版单位有专业的部门— 一般称为出版部 —对印刷流程进行全程把关和监控,他们对印刷业务从材料、流程到价格都了如指掌。但出版印刷毕竟是印刷行业很小的一部分,商业印刷、包装印刷甚至个人客户对印刷业务的了解程度要低得多,在业务沟通和交流中就会有明显的专业性障碍。目前多数印刷类电子商务网站都是以此为切入点,希望以更简便的方式消除这些专业化的障碍,以吸引客户。

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